VUOI SAPERE ESATTAMENTE COSA L’ALTRO PENSA O SENTE?

Esiste un “codice” che ti permette di farlo!

Padroneggiare l’arte di comunicare in modo davvero efficace non è facile.

Tuttavia ti devi impegnare a riuscirci, perché è il segreto fondamentale per avere successo.

Nell’articolo precedente, hai compreso l’importanza imprescindibile dell’empatia, la quale deve essere presente in ogni tuo scambio, sia personale che professionale (vedrai come, nel tuo caso, le due cose coincidano più di quanto pensi!).

Ma se vuoi avere in mano te stesso, i tuoi collaboratori e il tuo business, l’empatia non basta.

Devi essere in grado di leggere perfettamente la persona che hai davanti a te: pensieri, emozioni, modi di reagire, ecc. In altre parole, essa deve essere per te come un libro aperto.

Che sia un collaboratore o un semplice cliente, tu devi saper anticipare ogni sua mossa, in modo da poterlo gestire “a monte”, come solo un vero Leader sa fare.

Cosa succede se non lo fai?

Beh, succede che tu sei in balia degli eventi. E questo non si addice a un Leader.

Conoscere a fondo i meccanismi interni del tuo interlocutore ti permette di dire le parole giuste nel modo giusto, e quindi di fare breccia nel suo cuore.

Ti sembra poco?

Probabilmente ora ti starai chiedendo se esista uno strumento davvero efficace che ti permetta di “leggere” in maniera dettagliata la persona che hai di fronte.

Beh, ti do una bella notizia: lo strumento c’è e tu sei arrivato nel posto giusto al momento giusto.

Il funzionamento della psiche umana è una delle cose più affascinanti e complesse allo stesso tempo.

Da centinaia di anni, studiosi di tutto il modo cercano di penetrare questo arcano mondo della coscienza umana.

Che sia un approccio più scientifico o un approccio più filosofico, non cambia la sostanza: la psiche umana rimane il mistero più studiato dall’uomo moderno.

Decenni fa, un medico Inglese di nome Edward Bach scoprì quello che è un vero e proprio “codice” per leggere in maniera dettagliata l’animo umano.

Dodici tipi di personalità di base e ventiquattro posture emotivo-mentali secondarie a costruire un’architettura perfetta: ecco il sistema per decodificare il comportamento dell’essere umano.

Il sistema, sperimentato per anni sul campo, si dimostra davvero infallibile: ciascun essere umano, nessuno escluso, può essere descritto in base ad esso.

Riesci vagamente a immaginare cosa significa questo per te?

Comprendi davvero la potenzialità di questo strumento?

Molti tuoi colleghi studiano tecniche più o meno efficaci di comunicazione, protocolli preconfezionati per soluzioni superficiali.

Qui ti viene prospettata un’altra via: comprendere in maniera chiara e precisa i meccanismi psicologici dell’altro per poter comunicare in maniera impeccabile.

Un unico avvertimento: lo strumento di cui ti sto parlano è potentissimo e richiede da parte tua una grande responsabilità nell’utilizzo.

Se il tuo intento non è veramente puro, lascia perdere.

Giocare col fuoco della consapevolezza è tremendamente pericoloso.

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LA COMUNICAZIONE EFFICACE

“Se vuoi  capire l’altro non ascoltare le parole che dice,

ma quelle che non dice”

Khalil Gibran

Comunicare è un bisogno dell’essere umano.

Questo è talmente vero da poter affermare che ogni attività, a ben vedere, si basa su questa fondamentale necessità.

Ma comunicare in maniera efficace è un’arte.

Alcuni sono naturalmente dotati e possiedono grandi doti comunicative,  le quali vanno tuttavia sempre raffinate e perfezionate.

Altri invece possono apprendere le regole fondamentali della giusta comunicazione ed allenarsi nello sviluppare un talento che può essere all’inizio solo sopito.

In entrambi i casi, l’ingrediente fondamentale che non può mancare per una comunicazione efficace è l’EMPATIA.

Se diamo una sbirciata al vocabolario, scopriamo che il termine empatia deriva dal greco e significa letteralmente “soffrire insieme”.

Generalmente, sta a designare quella particolare capacità di comprendere lo stato d’animo e la situazione emotiva di un’altra persona, in modo immediato e generalmente senza ricorso alla comunicazione verbale.

Forse tu non sarai un mago in fatto di empatia o forse non ti sei mai chiesto se sei una persona empatica o meno, ma una cosa è certa: se vuoi essere un Leader (intendo un Vero Leader) devi imparare ad esserlo.

Ma come?

Come può una persona diventare empatica?

Quando chiedo ai partecipanti durante i miei corsi cosa sia la Comunicazione, quasi tutti rispondono cose come “usare le parole adeguate”, “utilizzare il giusto tono”, “curare il para verbale e il non verbale”, ecc.

Tutte cose giustissime, non fraintendermi, ma nessuno coglie il punto:

COMUNICARE SIGNIFICA ASCOLTARE!

Una vera comunicazione parte da questo concetto che molti sottovalutano: per utilizzare il giusto tono, le parole adeguate e una corretta prossemica devi, in primis, essere capace di ascoltare davvero l’altro.

Bada bene però, l’ascolto non è una semplice azione passiva, bensì decisamente attiva.

L’ascolto attivo (come amo chiamarlo io) presuppone presenza a te stesso e attenzione totale all’altro.

Difficile?

No, è solo questione di allenamento!

In questa condizione, tutti i tuoi sensi sono coinvolti: udito, vista, odorato, capacità di sentire “a pelle” (il famoso sento senso), ecc.

In altre parole tu sei lì al 100% di fronte al tuo interlocutore, totalmente immerso nel momento presente.

Hai mai provato un’esperienza simile?

Le porte della percezione si spalancano e tu saprai perfettamente cosa dire e come dirlo.

Nessuna strategia, nessuna tecnica comunicativa…solo totale presenza e piena consapevolezza.

Le strategie e le tecniche servono, ma sono solo il contorno.

Se poi hai a disposizione pure un codice che ti permette di leggere le pieghe più recondite dell’animo di chi ti sta di fronte, hai fatto bingo!

“Quale codice?”, ti chiederai.

Se vuoi scoprire di cosa si tratta, seguimi nel prossimo articolo!

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QUALCOSA NON VA NELLA TUA AZIENDA?

IL TUO TEAM NON FUNZIONA AL MEGLIO?

Inverti la direzione: guarda dentro di te!

“Chi guarda fuori sogna, chi guarda dentro si sveglia”

Carl Gustav Jung

In tempi remoti, presso i detentori della saggezza, era opinione consolidata che nel mondo esterno si trovasse riflesso il mondo interno.

In altre parole, il saggio antico si assumeva ogni responsabilità della felicità o infelicità della sua vita.

In tempi più recenti, studiosi della psiche umana e ricercatori come Jung hanno confermato questa visione, facendo addirittura della stessa il motivo trainante della loro filosofia di intervento sull’essere umano.

Tu, personalmente, potrai trovare assurda questa visione, oppure potrai trovarla illuminante.

Sta a te la scelta.

Il mondo è pieno di gente che vive di lamentela e che si nutre di vittimismo plateale. Basta dare una sbirciata ai social per vedere come l’uomo medio sia assuefatto a questo modo di interpretare la sua esistenza.

Ed è normale che sia così.

Ma chi si distingue dalla folla e si innalza per levatura di Spirito è colui che ha imparato ad assumersi la totale responsabilità di ogni evento della sua vita.

“Difficile… Scomodo!”, potrai pensare.

Forse.

In effetti è molto più facile prendersela con qualcuno o con qualcosa quando le cose vanno male.

Ma questo è quello che fanno tutti, e sinceramente questo atteggiamento non ha mai portato a vere soluzioni.

E tu non sei tutti.

Quando inizierai a invertire la rotta e a guardare dentro, ti pentirai di non averlo fatto prima.

Cambiare atteggiamento riguardo una situazione produce risultati strabilianti.

Comprendere le dinamiche e i filtri attraverso i quali tu percepisci gli eventi, provoca in te una presa di coscienza a dir poco illuminante: all’improvviso vedi il mondo in maniera differente.

Allora capisci che le strategie da utilizzare per risolvere un problema sono davvero differenti da quelle che avevi pensato.

Alcune ricerche della fisica più moderna hanno dimostrato come l’osservatore influisca in modo determinante sull’esito dell’esperimento… sì, hai capito bene: il pensiero influenza la materia!

All’uomo vengono date le chiavi per aprire qualsiasi porta.

Solo pochi però sono in grado di trovarle e di usarle.

Probabilmente tu sei uno di quei pochi…ora spetta a te il compito di fare la prima mossa!

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