“L’insegnate mediocre racconta. Il bravo insegnante spiega. L’insegnante eccellente dimostra. Il maestro ispira.

Socrate 

Serve un po’ di sano Umanesimo.

Che tu sia un avvocato, un insegnante o un manager il tuo lavoro ha a che fare con il rapporto umano e con l’abilità di ispirare gli altri. Che ci stiamo a fare qua se non siamo d’ispirazione a qualcun altro?

Ti sei mai chiesto qual è la vera leva che spinge un collaboratore a seguirti o un cliente ad acquistare da te? 

Dai, non diamo risposte banali.

Al di là delle tecniche persuasive (che portano un risultato positivo solo momentaneo), quello che veramente conta nel tuo lavoro è la tua capacità o meno di ispirare chi ti sta accanto.

Ma cosa significa “ispirare”?

Ispirare significa letteralmente “soffiare dentro o sopra”: insomma, un vero e proprio atto creativo.

L’etimologia è un buon modo per andare in profondità delle cose.

Ispirare un tuo collaboratore (o un tuo cliente) ha a che fare con concetti come trasmettere un’immagine o un concetto, provocare un sentimento, eccitare la fantasia creatrice…tutte azioni nobili e ricche di significato.

Perché, al di là dei servizi prettamente tecnici, quello che devi offrire a chi ti sta attorno è il valore di chi sei e di cosa fai (il fare è sempre una conseguenza dell’essere), con lo scopo di aiutare gli altri a migliorare se stessi e la propria vita.

Tutto il resto sono cazzate.

L’essere umano è stanco dell’apparenza, che ne sia consapevole o meno. Non è più il tempo della grande preparazione tecnica (che oggi diamo per scontata), non è più il tempo dei metodi grossolani di comunicazione, non è più il tempo del fatturato svincolato dai rapporti umani e dalle emozioni che, con il tuo modo di essere, riesci a ispirare negli altri.

Questo è l’inizio di un nuovo tempo, il tempo dell’essere, e se tu non sei abile nel conoscere a fondo te stesso e a gestire i tuoi moti interiori, andrai incontro a problemi nel prossimo futuro.

Essere un punto di riferimento

In un’epoca in cui tutto è magmatico e altamente instabile, le persone (sia i tuoi collaboratori che i tuoi clienti) hanno bisogno di punti di riferimento chiari e sicuri.

E non mi riferisco solamente all’aspetto tecnico del tuo lavoro, ma soprattutto all’aspetto umano e relazionale.

Hanno bisogno di persone che le guidino con l’esempio, hanno bisogno di persone da seguire nei momenti difficili.

Viviamo nel bel mezzo di un passaggio epocale importante.

Sono tempi difficili quelli che stiamo affrontando, ma anche tempi di grande allenamento interiore per chi sa sfruttare le difficoltà.

Ora come non mai il tuo successo o il tuo fallimento dipendono da te e dalla tua capacità di mantenere la mente retta e di agire con coraggio.

Zero scuse, zero appigli all’esterno.

Socrate diceva che un Maestro ispira. Maestro è colui che, senza bisogno di spiegare con parole, trascina gli altri con il magnetismo del suo esempio.

La questione a questo punto è semplice. Vuoi trascinare o vuoi essere trascinato?

Se saprai comprendere questo importantissimo passaggio epocale e saprai lavorare su te stesso, potrai approdare nella post-modernità con un modello di Business capace di essere trascinatore e non trascinato.

A te la scelta.

Semper Ab Intra Age

 “Fare agevolmente ciò che riesce difficile agli altri, ecco il talento”

Henri Frédéric Amiel

“Scopri i tuoi talenti”. 

Così era scritto sulla locandina di un corso a cui non partecipai.

Si fa presto a dire talento. Come se fosse facile passare dalle parole ai fatti.

Invece è difficile capire in concreto cos’è un talento e come possiamo metterlo in pratica nella nostra professione. 

Nei miei interventi formativi mi capita spesso di vedere professionisti che non hanno la più pallida idea di quali siano i rispettivi talenti dei loro collaboratori. 

Forse siamo abituati all’idea che i talenti siano i risultati, ma non è così.

Anzi, spesso i risultati non arrivano perché il talento non viene messo a frutto. Ci hai mai fatto caso?

Sul talento

Che cos’è un talento?

Un talento è qualcosa che riesce in maniera eccellente con uno sforzo minimo. 

Non sto parlando del talento che nasce dopo tanto allenamento (questo è il perfezionamento di un talento innato), ma di quel talento che sgorga spontaneo e grezzo dall’opera di un principiante.

Mi chiedo allora: perché spesso ci ostiniamo a chiedere agli altri ciò che per loro risulta difficile?

Nell’approccio al lavoro (e alla vita in genere) dobbiamo andare più in profondità. Basta un piccolo sforzo.

Il talento corrisponde alla missione di ciascuno, ciò per cui il vivere ogni giorno, il lavorare e il farsi il mazzo acquistano un significato.

Non siamo su questo pianeta semplicemente per respirare, mangiare, sopravvivere, riprodursi, fatturare e inquinare. Sarebbe una mancanza di logica della vita stessa: la vita vuole crescita e sviluppo.

Penso invece che noi tutti siamo qui per evolvere e per rendere questo pianeta un luogo migliore, giorno dopo giorno. Nella corsa al progresso tecnologico e al fatturato, ce lo siamo forse dimenticati?

Nella missione individuale c’è la risposta ai nostri quesiti esistenziali.

Giusto per essere chiari, la missione non deve essere per forza salvare il mondo o debellare la povertà. Una missione può essere anche guidare degli uomini e farlo in maniera eccellente.

La missione è il talento portato in pratica.

Scoprire il talento

Anche tu, come essere umano, possiedi una missione che corrisponde a un talento ben preciso. Lo stesso vale per i tuoi collaboratori.

Ti sei mai adoperato a capire quale sia?

Non puoi chiedere a un excel di scrivere una poesia, come non puoi chiedere a un tuo collaboratore razionale di essere un asso dell’empatia (di questo ho già parlato a suo tempo).

Per ottenere risultati rilevanti dai tuoi collaboratori devi sapere cosa essi sono in grado di fare e cosa no. E soprattutto devi capire cosa essi sono in grado di fare IN MANIERA ECCELLENTE. 

Qui giace l’oro.

Non è facile comprendere in profondità qualcun altro.

Per questo ho ideato un metodo di lavoro ben preciso, il Metodo R. Ma questo è un altro discorso.

Sta di fatto che fare il professionista è tutt’altro che semplice al giorno d’oggi.

La sfida per te non è riconoscere e onorare solo il tuo talento, ma riuscire a farlo anche con i tuoi collaboratori: quali sono i loro talenti e qual è la loro missione?

Guidare degli esseri umani alla relazione di se stessi è forse una delle imprese più difficili, ma più appaganti al tempo stesso.

Dacci dentro.

Semper Ab Intra Age

P.S. Se sei interessato a scoprire il tuo talento, contattami. 

 “Qual è la cosa di cui hanno più bisogno gli esseri umani? Il desiderio sconfinato di essere ascoltati”

Eugenio Borgna

La risorsa più grande che abbiamo nel mondo del lavoro sono le persone. Che siano i tuoi colleghi o i tuoi clienti, poco cambia.

Al di là dei processi, del marketing, delle App, della tecnologia, delle innovazioni e degli imbuti colorati, c’è sempre un cuore che batte dentro un sacco di carne.

Non vorrei essere brutale, ma finché non capisci questo, non andrai molto lontano.

Sembra che il mondo del lavoro si ostini a innovare continuamente, quando invece occorre partire dalle basi: la conoscenza della risorsa più importante, cioè l’essere umano.

Quando contatto un professionista per un servizio, quello che mi aspetto è di essere trattata con i guanti. Mi aspetto che lui sappia comunicare con me in maniera matura e consapevole. La competenza la do per scontata. Sarà la mia solita deformazione professionale, però non sono l’unica a ragionare così.

Fase 2.0

Nella fase 2.0 della tua attività professionale, devi imparare a curare il rapporto che hai con i tuoi collaboratori e con i tuoi clienti. 

“Come posso migliorare i miei rapporti interpersonali?”

Semplice, basta partire dalla comunicazione. Sei consapevole di come comunichi?

Probabilmente parli un buon italiano, usi il congiuntivo e i pronomi giusti, guardi dritto negli occhi (come ti hanno insegnato a un corso di comunicazione per sfigati), sorridi a bisogno e ti congedi con una bella stretta di mano.

Ci vuole molto di più.

Quando comunichi, conosci chi hai di fronte? O parli a vanvera partendo dal tuo punto di vista? (Tra parentesi, del tuo punto di vista non frega niente a nessuno, tanto meno ai tuoi clienti).

Per farla breve, la tua comunicazione rispetta la natura profonda di chi hai davanti? È frutto di una strategia priva di cuore?

Un po’ di teoria

Iniziamo con un po’ di teoria. Alla pratica ci penserai tu.

• Innanzitutto quando vuoi comunicare, devi imparare a fare SILENZIO. Ti sembrerà assurdo ma è proprio così. Siamo abituati a bombardare le persone con troppe parole, a volte inutili. Abbiamo tutti un gran bisogno di parlare. Chi sta zitto e ascolta è un’eccezione. Sei in grado di stare zitto?

• La tua comunicazione deve partire dall’ASCOLTO e dall’OSSERVAZIONE. Gran parte della comunicazione tra esseri umani è fatta dal non verbale, ossia da quello che comunichi di te senza parlare. Perché parli invece di osservare? Ascoltare in maniera attiva, ti permette di attingere a un sacco di informazioni sulla persona che hai di fronte. Puoi così individuare quelle “porte” attraverso cui “entrare” per creare sintonia con l’altro.

• Quando apri la bocca, assicurati che sia per fare una domanda. “Chi domanda comanda”. Ottieni due effetti positivi: primo, ti procuri un sacco di informazioni utili, secondo, crei una sorta di “credito” nei tuoi confronti in quanto l’altro si sentirà in dovere verso di te che l’hai così pazientemente ascoltato. Scommetto che a questo non hai mai pensato.

• Lavora sul tuo ego e sul tuo bisogno di avere sempre ragione. Discussione vinta, comunicazione persa. Chiediti sempre: qual è l’obiettivo che mi pongo con questa comunicazione? Non penso sia quello di avere ragione a tutti i costi (anche se ce l’hai), ma quello di ottenere un risultato per te positivo (che sia la chiusura di un contratto o l’essere ascoltato da un tuo collaboratore).

• Ultimo, ma il più importante, per comunicare in maniera efficace devi conoscere chi hai di fronte. Ognuno funziona secondo schemi comportamentali ben precisi, ognuno ha i suoi punti forti e le sue lezioni da imparare. Se tu non sai rispettare la natura profonda di chi si trova in una relazione con te (che sia professionale o personale), la tua comunicazione sarà sempre frutto di un tuo personale punto di vista e risulterà quindi priva di efficacia.

Esiste un codice che spiega i diversi comportamenti delle persone, ma di questo ho parlato già molte volte.

Se non ti impegni a conoscere i meccanismi dell’animo umano, difficilmente padroneggerai la comunicazione, sia interna con te stesso, che esterna con gli altri.

La tua vita e il tuo successo (anche e soprattutto quello personale) dipendono da te e da quello che riesci a fare con il materiale umano che hai a disposizione.

Buon lavoro.

Semper Ab Intra Age

P.S. La cruda verità è sempre preferibile a una simpatica bugia. Questo mi ha insegnato, a suo tempo, il mio Mentore.

 “Esiste un’unica forma di contagio che si trasmette più rapidamente di un virus. Ed è la paura”

Dan Brown

I Virus sono entità che infettano ogni forma di vita.

Ma non sto parlando dei virus che colpiscono il corpo (non è il mio campo), ma di qualcosa di più letale e pericoloso: i virus che quotidianamente penetrano nella tua mente.

Sì perché in realtà tu cerchi di proteggere il corpo, ma non ti accorgi che quello che ti avvelena lentamente ha altre vie di ingresso.

Ci hai mai pensato?

Trovo divertente il fatto che l’essere umano sia così attento alla salvezza del suo corpo e men che meno alla salvezza (ben più importante) della sua mente.

Sarà deformazione professionale, ma io ci penso ogni giorno.

Il corpo mentale

Hai mai pensato alla tua mente come a un “corpo” che ha una vita propria? 

Hai mai considerato l’idea di tenere sano questo corpo? 

Di nutrirlo bene, di fargli fare esercizio e di alzare le sue difese immunitarie per difendersi dai veleni esterni?

Suppongo che la risposta sia no.

Sei talmente concentrato sul tuo corpo fisico che perdi di vista gli altri pezzi di te. E questo non è sano.

Nessuno ti insegna a farlo, è vero, ma non per questo non devi iniziare a pensarci tu. In fin dei conti la tua salute mentale ed emozionale è una tua responsabilità.

I veleni pericolosi

Se guardi nel dizionario, alla voce “virus” trovi l’origine etimologica del termine: dal latino, veleno.

Uno dei veleni più pericolosi per la vita dell’essere umano è la paura.

Quante volte sei vittima della paura durante la vita? 

Se da un lato questa emozione ti salva la vita (la paura è un programma biologico di sopravvivenza), dall’altro a contatto con la tua mente può mutare geneticamente (per così dire) e diventare un virus letale per il tuo spirito.

Questa frase va riletta almeno tre volte.

Spesso un animale scampa all’appuntamento con la morte  proprio grazie alla paura. 

È il modo che ha la vita di difendersi.

Il problema sorge quando l’emozione (che dovrebbe semplicemente essere ascoltata con lo scopo di salvarti la vita) penetra nella tua mente e la infetta.

È quello che succede ogni giorno dentro la testa di un essere umano.

La mente viene infettata da un sacco di cazzate dando origine a vari sintomi: perdita di lucidità, incapacità di ragionamento critico, alienazione, depressione, ansia da anticipazioni future, rabbia, smarrimento e frustrazione.

Capisci ora quanto sia importante prenderti cura della tua mente? Devi imparare a installare un anti virus nel tuo computer mentale.

Per iniziare

Stai in ascolto delle tue emozioni (senza volerle spiegare razionalmente ad ogni costo), studia la tua mente e impara a controllarla. 

Le emozioni sono un grande strumento a tua disposizione: sono canali di accesso ad altre forme di percezione più profonda.

E in alcuni casi ti salvano la vita, non solo quella fisica, ma anche quella emozionale.

Tuttavia devi imparare a usarle correttamente, pena il rischio di venirne invaso e soccombere sotto il crollo della tua mente.

E quando la tua mente sarà crollata, puoi avere un corpo sano quanto vuoi, sarai comunque fottuto.

Semper Ab Intra Age

P.S. Scrivimi se vuoi raccontarmi dei tuoi virus mentali.